Notez que la sncf met à disposition un numéro de téléphone spécifique par région via lequel vous pourrez être mis en relation avec un conseiller clientèle. Au moment de votre appel il est nécessaire de préciser un mot clé.
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Demande de remboursement sncf. Votre train a eu plus de 30 minutes de retard. En gare on mengage à faire cette demande de remboursement en ligne mais en ligne lorsque je renseigne mon nom et le dossier tel quindiqué sur le billet on minforme que les infos ne sont pas bonnes et on me renvoi sur le formulaire à renvoyer à arras. Pour connaître la procédure à suivre rendez vous sur notre faq dédiée. Pour effectuer votre demande de compensation munissez vous de votre référence de dossier et rendez vous sur le formulaire g30 en ligne. Le groupe sncf profil finance newsroom patrimoine culture identité fournisseurs itinéraires réservation itinéraires porte à porte horaires info trafic réservation échange et annulation sncf à votre écoute pour toute question ou réclamation contactez notre service client. Découvrez nos garanties et faites votre demande de compensation en ligne ou par courrier.
Vous souhaitez demander le remboursement de vos billets pour lun des motifs suivants billet non reçu limpossibilité dimprimer votre billet annulation envoyez un courrier à ladresse suivante. Ouiservice clientèlebp 311060 bruxelles midibelgique veuillez joindre votre référence de dossier à 6 caractèresvos billets de train or. Je veux maintenant demander le remboursement des frais engagés. Quand le retard atteint une certaine durée variable selon les cas de figure mais généralement 30 minutes il est possible de faire une demande de remboursement auprès de la sncf. Dans le cas dun remboursement concernant un billet sncf le mot clé à prononcer est billet. Vous pouvez faire une demande de remboursement suite à.
Si vous avez payé avec des chèques vacances merci deffectuer votre demande de remboursement via notre formulaire de réclamationpour ce faire veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui ci le permettent en ligne au 3635 ou en point de vente sncf. Pour tout savoir sur les procédures de remboursement consultez la catégorie qui correspond à votre demande afin de connaitre les bonnes démarches à suivre. Pour un train sncf sur un parcours international désormais dès 30 minutes de retard et quel quen soit le motif sncf vous permet dobtenir un bon dachat en ligne.
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